Email Marketing nelle aziende Hair Beauty? Questo sconosciuto!
Ho iniziato a raccogliere indirizzi email di Parrucchieri nel lontano 2008 e il più delle volte mi sentivo dire “ma io non la mail“.
Dopo qualche anno per fortuna anche i titolari di salone si sono pian piano adeguati e oggi anche per loro è normale avere 2 o 3 indirizzi.
Ciò che oggi mi stupisce è quanto, i vari produttori e distributori di zona di cosmetici, non sfruttino le potenzialità delle email (e la mole di indirizzi disponibili).
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Come usare l’Email Marketing nelle aziende Hair Beauty
3 sono gli interlocutori con i quali un’azienda dell’Hair Beauty dovrebbe interagire attraverso le email:
- distributori di zona
- titolari di saloni
- clienti finali
Ciascun interlocutore dovrebbe essere raggiunto ovviamente da messaggi con contenuti differenti, non solo le classiche promozioni stile “compra-compra“.
Vediamo nel dettaglio uno strategia di email marketing differenziata su questi 3 interlocutori:
Email Marketing e distributori di zona
Ai distributori di zona (nazionali o esteri) si potrebbero inviare sequenze di email con:
- contenuti formativi rivolti agli agenti di zona per potenziare la loro conoscenza di prodotti e servizi (agenti meglio formati assicurano maggiori vendite)
- promozioni
- lanci di nuovi prodotti/servizi/macchinari
- tecniche di vendita collegate ai prodotti distribuiti
Email Marketing e titolari di saloni
Nel settore dell’Hair Beauty i Parrucchieri rivestono un doppio ruolo: quello di professionisti che utilizzano prodotti in salone e quello di rivenditori di prodotti di mantenimento.
Ecco perchè, nel loro caso, le email dovrebbero parlare di:
- Novità relative ai prodotti/servizi da salone accompagnate da spiegazioni su benefici e differenze rispetto ad altri trattamenti
- Modalità di proposta dei prodotti/servizi alle clienti del salone
- Come esporre in salone i prodotti da rivendita
- Come rispondere alle obiezioni delle clienti
- Tendenze dell’Hair Care
Poichè gli argomenti in questo caso sono molteplici, potrebbe essere utile organizzare delle newsletter con diverse rubriche al loro interno che rimandino, in alcuni casi, ad articoli del blog o sezioni del sito internet aziendale.
Come suggerisco sempre, le email rivolte a distributori e a titolari dovrebbero aiutarli a vendere di più attraverso contenuti educativi.
Email Marketing e clienti finali
L’ultimo tassello (ma non il meno importante) sono le clienti finali con le quali un’azienda di prodotti cosmetici potrebbe dialogare con continuità grazie ad una strategia di email marketing.
I contenuti dovrebbero essere variegati e non solo limitati alle offerte! Ecco quelli che suggerisco sempre:
- Test per scegliere il prodotto giusto per i propri capelli
- Come applicare i prodotti e le quantità da utilizzare
- Come riconoscere certe problematiche dei capelli e quali prodotti utilizzare
- Differenze tra le varie linee di prodotto
- Novità e promozioni (immancabili)
Una buona strategia di email marketing nelle aziende Hair Beauty, dovrebbe quindi prevedere 2 tipologie di contenuti:
- proposta di nuovi prodotti e servizi
- soluzioni, idee e suggerimenti per vendere di più
Ad oggi, purtroppo, l’email marketing viene considerato uno strumento inferiore rispetto alla presenza sui social ben dimenticando quanto sia più prezioso un indirizzo email rispetto ad un like.
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