Daniela è la titolare di un grande salone a Como e negli anni ha sviluppato un metodo di lavoro dedicato alle donne che vogliono smettere di tingersi i capelli.
Sulla scia di molte star internazionali (Jodie Foster, Emma Thompson, Jamie Lee Curtis,…), anche in Italia c’è una crescente richiesta di abbandonare il colore cosmetico per sfoggiare capelli bianchi o silver (senza perdere però la propria femminilità).
Inizialmente, questo servizio veniva proposto in modo occasionale senza nessun investimento marketing.
Successivamente, visto il crescere delle richieste e su mio consiglio, al servizio è stato dato un nome ben preciso, Lady Silver appunto, puntando ad una maggiore visibilità online.
Questo passo è stato supportato da una preventiva analisi di mercato che ha evidenziato un bisogno chiaro, da parte delle donne, di parrucchieri in grado di realizzare questo tipo di transizioni (dai capelli colorati ai capelli bianco/silver naturale).
GLI STEP DEL MIO INTERVENTO
Poiché la cliente ha optato per un sito mono-pagina (al quale abbiamo successivamente aggiunto il Blog), la scelta del testo è stata molto importante per mantenere il giusto equilibrio tra:
lunghezza
efficacia nell’attrarre l’attenzione delle potenziali clienti
esaustività nello spiegare il metodo di lavoro utilizzato
Prima di partire ho realizzato uno studio approfondito sui bisogni delle potenziali clienti (navigando nei numerosi gruppi Facebook in cui le donne si danno consigli su come gestire queste transizioni). A questo ho aggiunto un’analisi degli intenti di ricerca su Google delle utenti.
Confrontandomi anche con Daniela, ho quindi individuato le 3/4 motivazioni principali che spingono le donne ad abbandonare la tinta mensile preferendo il loro colore naturale di capelli.
Successivamente, ho chiesto a Daniela di spiegarmi tecnicamente come realizza le transizioni dai capelli colorati ai capelli naturali. Questo passaggio mi è servito per tradurre i tecnicismi in un linguaggio comprensibile a chi non è del mestiere.
In ultima, ho individuato una serie di garanzie rivolte alle clienti, messe ben in evidenza sul sito.
La garanzia è uno strumento marketing molto efficace per aumentare il numero di contatti perché abbassa la percezione del rischio da parte delle potenziali clienti.
Contatti
Per quanto riguarda i contatti, abbiamo inserito la possibilità di una Consulenza Gratuita realizzabile sia in salone che online.
TESTI
La creazione dei testi è stata realizzata pensando già alla parte grafica, prevedendo quindi delle “macro-sezioni” per dare maggior leggibilità al sito evitando “muri di testo” e mantenendo comunque un’idea fresca del progetto.
Risultati
TOTALE Richieste arrivate
in 3 mesi
Richieste arrivate dal sito in 3 mesi
Percentuale contatti trasformati in clienti