Taglio Manageriale è un’agenzia marketing che pubblica regolarmente Manuali marketing.
Per loro seguo lo sviluppo dell’email marketing, servizio realizzato anche per il lancio di un nuovo manuale.
Il lancio è stato suddiviso in 2 fasi:
- una prevendita a prezzo agevolato
- una vendita a prezzo ribassato (ma meno conveniente rispetto alla prevendita)
La 1^ fase di vendita è stata supportata solo dall’email-marketing e non da sponsorizzate social, partite solo nella 2^ fase.
In questo modo si è potuta valutare con oggettività l’efficacia delle email di lancio
GLI STEP DEL MIO INTERVENTO
Per questo progetto ho adottato la massima personalizzazione delle email.
Il database dei contatti (che gestisco direttamente) è stato suddiviso in 3 gruppi di clienti in base al numero di manuali acquistati in passato.
Questo ha permesso di creare l’automazione di email marketing con 3 trigger di avvio.
I trigger di avvio sono “porte d’ingresso differenti” che fanno accedere un contatto ad una sequenza di email.
In questo caso, ognuno dei 3 gruppi aveva un trigger diverso (cioè il n° di manuali acquistati in passato) e quindi accedeva ad una sequenza di email diversa da quella a cui avevano accesso gli altri 2 gruppi.
La sequenza di email è stata differenziata sulla base della “confidenza” che ogni gruppo aveva con i manuali dell’agenzia.
Per questo progetto ho adottato la massima personalizzazione delle email.
Clienti molto fedeli con acquisti ripetuti nel tempo
Loro hanno ricevuto email nelle quali si usava come leva la novità, l’urgenza di non perdere l’offerta sull’ultima uscita, la possibilità di completare la propria raccolta
(in breve “ci conosci da tempo, ti fidi di noi, non perdere l’offerta”).
Clienti con un numero ridotto di manuali acquistati (1 o 2 al massimo).
Questo gruppo di contatti ha ricevuto email che davano più spazio all’argomento del libro per riallacciare con loro il rapporto di vendita
(in breve “hai acquistato da noi in passato, forse anche questo manuale può interessarti. Ti spieghiamo di cosa parla”).
Passata la fase di lancio, i 3 gruppi di contatti si sono riuniti e hanno ricevuto le stesse email.
Risultati ottenuti
Tasso medio di apertura delle email:
medio:
N° Manuali venduti tramite email marketing:
Fatturato generato in 2 mesi: